荆楚网客户端-荆楚网消息（记者 郭金富）2019年1月，“湖北e出行”共推送微信文章11篇，平均阅读量约为9610次。有两篇微信文章阅读量为2.6万次，为本月之最；此外，还有1篇文章阅读量超万次。当月单篇微信文章最低阅读量为2560次，另还有1篇微信文章阅读量不超过5000次。
1月份，政务微信“湖北e出行”在18日之前均没有推送微信文章，且仅在18日、25日、31日发布了微信文章，每次微信文章发布数量在3到4篇之间。
一、“湖北e出行”1月份文章类型解析
“湖北e出行”1月份微信文章类型占比图。（郭金富 制）
（一）各类型微信文章占比
1月期间，“湖北e出行”发布的微信文章主要包括知识科普、新闻宣传、政务工作、活动宣传和商业广告5个类型。其中知识科普、新闻宣传、政务工作3个类型微信文章占比相当，而活动宣传和商业广告类型的占比相当。通过“湖北e出行”1月份微信文章类型占比图分析发现，该政务微信内容分布均衡，无特别突出微信文章类型。
“湖北e出行”1月份各类型微信文章平均阅读量图。（郭金富 制）
（二）各类型微信文章平均阅读量
“湖北e出行”政务微信文章整体平均阅读量较高，且知识科普和新闻宣传类微信文章的平均阅读量超过11000次，传播效果较好。因“湖北e出行”在1月份发布的微信文章较少，商业广告和活动宣传类型均仅有1篇，且在各类型微信文章平均阅读量中排名倒数。与此同时，需注意到这2篇微信文章的阅读量即为自身类型的平均阅读量，参考意义不大。
二、“湖北e出行”1月份典型文章点评
（一）最高阅读量文章
1月份期间，“湖北e出行”政务微信有2篇文章并列第一，分别是《春节假期倒计时，高速通行规则请收好~》《过站更快！宜昌这条一级公路开通ETC车道啦~》，阅读量均为2.6万次。
1月31日发布的《春节假期倒计时，高速通行规则请收好~》，恰逢新春佳节前夕，此外，开车回家已经是近几年外出务工人员的重要选择。该篇微信文章，看准了时间节点，且文章内容包含了免费通行计费时间、车道通行规则、春节期间出行提醒等，对于司机群体十分实用。
《过站更快！宜昌这条一级公路开通ETC车道啦~》微信文章，内容相对简单，获得高阅读量的原因主要在于其地域性和服务性。
（二）最低阅读量文章
“湖北e出行”政务微信1月份最低阅读量文章出现在1月25日，为《为回家做好准备！春运加开列车116.5对，飞机增加4000+班！》，阅读量为2560次。
该微信文章排版布局和内容填充都相对简单，且文字过于紧密，不利于读者阅读。《为回家做好准备！春运加开列车116.5对，飞机增加4000+班！》本是一篇服务性较强的新闻宣传类微信文章，但鉴于对内容的集纳和展示不够出彩，导致阅读量不佳。
三、“湖北e出行”单月文章亮点
（一）定向服务性强
因春节假期时间因素的影响，“湖北e出行”政务微信1月份发布的涉及春运交通出行的微信文章占比超过50%。其中《提醒：春节期间，这两条高速公路部分路段限时禁行》《2019湖北春运怎么走？攻略这就“佩奇”》等微信文章给即将出行的读者提供了有价值的参考。
又如《开电动汽车回家怕没电？最全高速服务区充电设施，请收藏！》微信文章，定向地为电动汽车司机群体提供了实用信息。“湖北e出行”在不同时间节点，推出了多篇定制化服务微信文章，令读者感受到了实实在在的方便。
（二）标题巧蹭热点
《啥是佩奇》在2019年1月17日播出后，迅速形成病毒式传播。“佩奇”也成为了这一时间段的热点话题。“湖北e出行”在1月25日发布《2019湖北春运怎么走？攻略这就“佩奇”》微信文章，通过运用“配齐”的谐音“佩奇”，实现了“蹭热度”。
此外，诸如“红包领不停”“老司机的回忆”“去天河机场需这样通行”等网络语言和悬念设计在标题的实际运用，刺激了读者的点击阅读欲望。
（三）商业广告趣味浓
“湖北e出行”政务微信在1月份仅发布了一篇商业广告类微信文章，即《高速黑科技|老司机的回忆，如果那年能有TA……》。该微信文章文字趣味性强，通过诙谐的言语逐步引出主题，令读者不感乏味生硬。
文章内运用了GIF动图、视频、图片等多种新媒体表达方式，也为这篇广告推文增色不少。此外，对于“银联无感支付”的介绍和具体操作，也是直接通过GIF动图的形式直观展示，降低了读者对此的实际操作难度。
四、“湖北e出行”文章阅读量提升建议
（一）增添内容延展性
通过对“湖北e出行”1月份微信文章的观阅，发现其部分文章内容相对短小，常以文字配一张或两张图片为主，此类情况占比约为50%。
微信文章内容，非特殊事件的情况下，应尽量避免设计成新闻信息的类型。微信文章不仅要具备新闻性，也要有更多的延展性和趣味性，符合移动端用户的阅读习惯。
如《开电动汽车回家怕没电？最全高速服务区充电设施，请收藏！》，内容以列表的形式展现充电桩为主。“湖北e出行”运营团队可尝试换位思考，增加延展读者的其他诉求信息，如高速驾驶电动汽车的注意事项、充电桩的安全使用、紧急事件的处置方法等。
（二）聚焦高速慎选他题
根据“湖北e出行”微信公众号资料显示，其账号主体为湖北省高速公路联网收费中心。“湖北e出行”的微信文章，也往往以湖北高速相关内容为主。
在1月份中，《为回家做好准备！春运加开列车116.5对，飞机增加4000+班！》作为单篇阅读量最低的微信文章，选题虽同属交通，但脱离了主业“湖北高速”。对于火车、飞机等经营单位，都有其自己的政务微信，在无法保证是第一手信息的情况下，关联性弱的选题应该慎选，以免造成阅读量不佳，拉低整体平均阅读量。
（三）微信文章发布保持规律性
通过观察发现，“湖北e出行”微信文章的时间发布规律以每周的星期四和星期五为主，同时也发现，经常会出现“断更”的情况。
除1月18日以前无任何微信文章发布外，截至记者2月13日发稿前，2月份也未见其发布一篇微信文章。作为一个粉丝量突破40万的微信公众号，微信文章的发布出现多次“断更”，对其自身的发展不利。
政务微信在内容发布方面，要有持续的规律性，对于粉丝的阅读习惯养成大有益处，也能增加自身的阅读量。
