武汉雪后放晴，武昌楚汉路至沙湖大桥沿线主干道积雪已被清理 长江日报记者苗剑 摄
在城市不断发展壮大的过程中，总会不断地遇到各种新情况新问题。有些问题是我们现有的经验和机制之内的，按部就班即可得到解决，有的则是超出日常经验，就比如包括大雪在内的特殊天气或者其他突发状况，需要有特殊问题的解决能力。而把特殊变为常态，变为我们的一般工作机制，这是城市管理水平提升的一个有效路径。
元旦假日期间，武汉迎来了一场中到大雪。因为充分应对，这场降雪并没有打扰到我们的生活，反而像期盼已久的朋友到来，带给人们别样的心情。
这几天，许多人在微博、朋友圈晒雪中美景，分享玩雪的乐趣。甚至还有人“责怪”说，城市除雪的速率太快，很多雪景还来不及欣赏。与往常不同，今年除雪采取边下边除的办法，可谓速战速决。这个新办法，来自雪情应对经验的积累。
雪没有成为“麻烦”，不是因为天气本身。人们赏玩雪景，背后却是大量工作人员连轴转地投入。城市秩序运行如常，各种人力物力投入却是加倍增长。有些工作是大家看在眼里的，交警上街疏导保畅，环卫工人清扫积雪；有些可能是大家看不到的，保障供电和供气，维护公共交通正常运行，确保菜市场食品的正常供应。各个方面的工作落实下来，最终呈现在我们面前的，才是生活的一切照旧，才是雪的沁人心田。
如果一场大雪过后，雪景美则美矣，但让大家出行困难、菜价上涨、甚至水电气断供、树木倒塌伤人，大家抱怨声不断，堵心糟心之下，更是不可能还有“晒雪”的心思。
大雪之于武汉，是特殊天气，并非常态，对城市应急、管理都是一次大的考验。尤其是体现在各部门协调合作上，很多思路、措施要超出常态，不可能按部就班。现代城市是一个有机的整体，武汉这样的城市又是超大体量，哪怕一个环节的稳定，都需要海量环节间的高效联动。比如要保证道路行车畅通，就涉及交警、环卫、城管等各部门的共同协作。
特殊天气有特殊应对，但从中可以汲取很多好的经验、思路，用于常态管理，用于城市其他方面的工作。从提前调动大型机械除雪设备，在重点道路抛撒融雪剂，到加强灾害天气交通引导，第一时间清扫公交车站、地铁车站等顶棚积雪积冰……当我们把该想到的、能想到的都提前考虑充分，大雪来临自然做到从容不迫。那么这样的未雨绸缪能否催生相关机制，使各方面工作的联动能够进入快速通道，在今后碰到类似需要时，能够节省资源、节省时间呢？这是应对雪情带来的启示，值得思考和总结。
在城市不断发展壮大的过程中，总会不断地遇到各种新情况新问题。有些问题是我们现有的经验和机制之内的，按部就班即可得到解决，有的则是超出日常经验，就比如包括大雪在内的特殊天气或者其他突发状况，需要有对特殊问题的解决能力。而把特殊变为常态，变为我们的一般工作机制，这是城市管理水平提升的一个有效路径。
城市综合管理水平的提升，未雨绸缪的能力是一个很重要的方面。只有在城市管理中看得更多、更远，才能把更多的“特殊”一步步变为“常态”，在精细化管理上不断增强能力，推动我们的城市管理不断地改进完善。最终实现城市综合品质的不断提升。
□ 长江日报评论员 杨京
