重要舆情特征
3月30日至31日期间，2020年高考时间因新冠疫情延期一月成为最受关注的热点话题，由微博发起的#如何看待2020高考延期#，在不到一天的时间里阅读量已超1.1亿。同时，舆论场也十分关注卫健委公布无症状感染者数据、是否应包机接回在外留学生及华人、新冠肺炎康复者伤医被行拘等疫情相关话题。此外，T179次列车脱轨事故和西昌森林火灾引发舆论对疫情期间突发事件的警惕和讨论。国际疫情方面，美国确诊病例超过18.9万、意大利西班牙疫情现趋稳迹象等也受到不同程度的关注。
（一）卫健委公布无症状感染者数据，及时回应公众关切获赞
3月31日，国家卫健委公布无症状感染者相关数据，并表示从4月1日起，将在每日疫情通报中公布无症状感染者的报告、转归和管理情况。自河南、广东、甘肃通报无症状感染者后，连日来，社会大众高度关注“无症状感染者”，不少网友对这一隐患表示担忧，呼吁及时公布相关情况。因此，国家卫健委的新举措甫一公布，就受到舆论的普遍支持。有评论表示，这无疑契合公众期许，有助于驱散公众的认知盲区。还有媒体指出，下一步，唯有信息更加透明，传播链条更加清晰、隔离措施更加严密，这一关键变量才能够得到有效控制。
（二）包机“撤侨”话题引发网络争论
近日，滞留埃塞俄比亚留学生乘特批航班回国一事，再次引发是否应包机接回留学生等在外华人的网络争论。由于人数庞大，舆论场对此一直存在支持与反对两种声音。中国民航局和外交部相继表示，对需求集中、飞行目的地有疫情防控保障能力的城市，将视情启动重大航空运输保障机制，及时开通临时加班和包机。《财经》杂志指出，只有各地有能力有意愿接收留学生等在外华人，撤侨包机才能迈出实质性一步。另一方面，复旦大学公共卫生学院流行病学教研室主任王伟炳表示，国家组织包机会突破现在隔离设施的容量。即便撤侨也应在隔离设施的能力范围内分批实施。
（三）新冠肺炎康复患者殴打医生，让伤医者付出代价成舆论共识
日前，湖北汉川2名新冠肺炎康复者因排队问题殴打汉川市人民医院CT室医生，被行政拘留10日。舆论对伤医行为感到愤怒，对这一处罚表示支持。但也有网友质疑目前的处罚结果太轻，指出伤医行为本就恶劣，疫情时期殴打一线医护人员更应罪加一等。对此，有网友提醒，按照轻微伤的鉴定结果，行拘10天的处罚并无不妥。据不完全统计发现，疫情期间，全国多地已发生至少7起暴力伤医事件。有媒体评论指出，唯有让所有人都看到暴力伤医将会付出沉重的代价，这类行为才能得到有力的遏止。同时，也有媒体再次呼吁，对医生多些信任理解，将心比心、彼此爱护。这般融洽的医患关系，每个人也都将从中受益。
（四）外交部驳斥英美政客甩锅“清算中国”言论获网友力挺
近日，美国多名政客把本国抗疫不力的责任推到中国头上，埋怨中国“隐瞒实际感染数量和疫情严重程度，造成疫情蔓延”，英国也有政客声称要和中国“清算”关于新冠疫情的不实信息。中国外交部发言人华春莹3月31日对此回应称，发出这种言论的政客应“心虚、愧疚”，污蔑、攻击、甩锅和推责都弥补不了失去的时间，唯有加强团结合作，才能够尽快战胜疫情。在相关新闻的评论区下，不少网友留言力挺外交部，直言有这工夫把锅甩给中国，不如抓紧时间好好防疫。
（五）#帮湖北拼一单#上热搜，媒体呼吁帮湖北带货
随着湖北交通逐步解禁，如何帮助湖北当季的农副产品销售出去，成为颇受关注的热点话题。近两日，多家媒体发出呼吁，一起帮湖北带货，#帮湖北拼一单#随之登上微博热搜榜。网友纷纷做出回应，表示要让热干面也忙活起来。有网友调侃，别的忙不一定帮得上，但吃应该没问题。还有网友催发购物链接，得到不少回应。有评论指出，关键时刻帮湖北同胞一把，就是帮助他们走出疫情之困，也是尽快让全国生产生活步入正轨。我们打通了产品运输的通道，也要打消消费者的顾虑，让湖北同胞早日走出疫情阴霾。
（六）美国确诊病例接近19万，舆论质疑错过最佳控制期
据美国约翰斯·霍普金斯大学发布的实时统计数据显示，截至北京时间4月1日下午14点21分，美国新冠肺炎累计确诊189618例，累计死亡4079例，累计治愈7109例。美国总统特朗普在白宫发布会上表示，接下来两周美国会非常艰难。近来，关于“美国错过了1个月最佳控制期”的论调开始成为舆论热议的话题。多位美国医学专家预测，接下来仍需数周甚至数月才能彻底控制疫情。
（七）意大利、西班牙疫情现趋稳迹象，专家强调推进公共卫生举措
全球疫情持续蔓延，与此同时，意大利、西班牙防控措施已见成效，疫情现趋稳迹象，有媒体预测，意大利甚至有望成为最早迎来疫情拐点的欧洲国家。对此，国际舆论普遍持谨慎乐观态度。世卫组织卫生紧急项目负责人迈克尔·瑞安在例行记者会上强调，光靠管控措施远远不够，还必须加倍努力推进公共卫生措施来“压制”病毒，因为病毒不会自动退却。
舆情趋势与风险研判
（一）抗疫同时需强化突发事件应急处置
3月30日，T179次列车在湖南境内脱轨致1人遇难4人重伤。31日，四川西昌森林火灾造成19人遇难。两起事件警示我们，抗疫期间，对于安全生产、交通安全及其他隐患问题的安全责任意识也不能有一丝松懈，滋生麻痹心态。澎湃新闻社论指出，工必须复，疫必须继续抗，但筑牢“安全至上”的底线，也是任何时候都不能动摇的原则。疫情期间，更应严格抓好安全生产，防范生产安全事故，完善区域森林防火应急联动机制，强化区域森林防灭火协同。同时，进一步加强突发事件应急处置工作，提高应急工作处置能力。
（二）呼朋唤友式聚餐当适可而止
近期，一些餐饮场所对错位就餐规定执行不到位，及越来越多的多人聚餐现象引发舆论担忧。长安观察发文指出，境外疫情加速蔓延，不必要的聚集，尤其是摘下口罩同桌聚餐，只会加大暴露和感染风险。对广大餐饮企业而言，既要恢复经营、做好买卖，更要承担起主体责任，严格执行控制就餐人数、拉开桌椅间距、全面推行公筷公勺、在店内外候餐区取餐区结账区划设“一米线”等防控规定。尤其是要对顾客进行积极科学的就餐引导，不能为了上座率或碍于面子，对一些高风险行为听之任之。
（三）杜绝违规“抢跑”开学行为发生
《中国教育报》聚焦个别学校违规“抢跑”开学现象，指出安徽阜阳临泉县一所民办学校违规提前向学生开放。评论认为，学校的违规“抢跑”行为违反了疫情防控的禁令，有着极大的现实社会危害性。同时，学校“抢跑”在时间点上存在较高风险，加上不规范的防控操作，会使整体风险变得更大。即使最终“抢跑”风险没有造成事实上的危害，也必然会在师生、社会上造成负面影响和违规暗示，认为“抢跑”没有风险只有效益，这对今后的各种风险应对将带来极大的执行力隐患。
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（人民网舆情数据中心助理研究员 朱玉萍）
