2019年8月27日，多美雅门诊部向洪山区行政审批局提交了医疗机构执业登记申请。同期，因所在小区中建南湖壹号居民担心医疗废弃物和医疗废水污染环境而发起投诉。武汉洪山区行政审批局通过多方联动，召开多部门参与的居民见面会，解答了居民关心关切的问题，居民了解了医疗废弃物、医疗废水的处置规定和监管方式，了解了政府职能部门为依法依规审批和严格监管所做的工作，打消了顾虑。
2019年5月28日，洪山多美雅医疗美容门诊部（以下简称多美雅门诊部）向洪山区行政审批局提出医疗机构设置申请。该局对全部申请材料进行形式审查，其中包括设置地社区珞南街尤李社区出具的同意开办意见。经审查，尤李社区居委会提供的同意开办材料是真实有效的。其后洪山区行政审批局对该机构实施现场勘查。经审查，2019年7月3日，洪山区行政审批局同意该机构设置申请，并向其发放《设置医疗机构批准书》。
2019年8月27日，多美雅门诊部向洪山区行政审批局提交了医疗机构执业登记申请。同期，因所在小区中建南湖壹号居民担心医疗废弃物和医疗废水污染环境，洪山区行政审批局相继收到市长信箱和城市留言板投诉件12件，电话投诉11人次。收到市民投诉后，该局立即与多美雅门诊部属地管理的珞南街街道办取得联系，请街道办事处出面协调。珞南街维稳办相关负责人当天即联系社区居委会与行政审批局进行面对面沟通，以疏解群众困惑、维护社会稳定为目标，协商下一步的工作思路。
经洪山区行政审批局与珞南街办事处组织，各相关职能部门与南湖壹号业主在尤李社区党群服务中心召开居民见面会，区环保局、卫健局、行政审批局、珞南街维稳办、司法所、尤李社区相关负责人及6名投诉业主代表共同参会。南湖壹号业主提交《南湖壹号业主关于多美雅医疗美容机构设立协调会的提问与诉求》，提出医疗机构设置流程、发证机关、社区同意证明材料的依据以及环境污染监管几个方面问题。
尤李社区工作人员表示，多美雅医疗美容门诊部向社区提交了入户调查情况，表明大多数居民同意该机构开办。社区成立了调查小组，进行居民意见抽查，抽查结果与多美雅医疗机构提交的入户调查情况相符合。最后，社区召开班子会议，通过了对多美雅门诊部设置出具同意证明的申请，为其开具“同意开办”证明并加盖公章。
通过即时召开多部门联合参与的居民见面会，解答了居民关心关切的问题，居民了解了医疗废弃物、医疗废水的处置规定和监管方式，了解了政府职能部门为依法依规审批和严格监管所做的工作，打消了顾虑。由多美雅门诊部造成的投诉件随即减少，社会不稳定因素得以化解。
洪山区行政审批局与珞南街办事处联合多部门召开居民见面会，充分体现了联动融合、开放共治、民主法治的指导思想，为创新社会治理、建设更高水平的平安洪山，彰显了其特有意义。
（编辑：卢霜 李媛荣 方圆 曾红丹）
