荆楚网客户端-荆楚网消息(记者赵贝)近日,河北秦皇岛,一则“男子被医院开妇科病化验单”视频热传。视频显示其“病史及特征”一栏为:近3个月月经经期延长至10余天。5月19日,医院通报为医师工作失误,扣发医生绩效工资1000元。
然而,该事件在舆论场并没有“降温”,新浪微博相关话题5216.8万次阅读和3087条评论,争论焦点已从医院转向涉事男子,质疑“是不是女患者用了该男子的医保卡”,还有网友认为医院这次是“背锅侠”。截至目前,这个疑问还在持续发酵,如果相关方面“视而不见”,负面情绪将会在下一场类似舆情中爆发。
事件概述
近日,一则男子在河北省秦皇岛市抚宁区人民医院被开出妇科病化验申请单的视频在网络热传。据新京报报道,网传视频显示,录制者手拿该医院的检验申请单。该患者性别为男,但其“病史及特征”一栏显示内容为:近三个月月经经期延长至10余天,1mp2019.3.18持续至今未净,上环6年。
官方回应
此事件是该院医生在开具化验申请单时因工作繁忙、对操作系统不熟练、没有仔细核对造成的。处理结果如下:1、立即向家属赔礼道歉;2、责任医师冯静梅深刻检讨,写出书面检查;3、对该事件进行全院通报,对相关责任人通报批评,按照员工奖惩细则,扣发当事医生绩效工资1000元;4、医院内部整改,杜绝此类事件再次发生。
舆论质疑
女人用男人的医保卡看病。梳理网友评论发现,质疑是“女性家属用涉事男子的医保卡看病,最后还反咬一口”和“医生背锅”的声音占了一半以上。以人民网微博为例,前268条评论全都认为“女性用男性医保卡看病”,点赞数最高的两条评论分别是新浪微博网友“@热心市民汪大爷”说:“可能是女性用男性医保卡看病的”,点赞6320次;新浪微博网友“@jyfy000000”说:“明显是患者用了她老公的卡,为了报销,以前我们这还有女的非得用她男朋友的名字做人流,所以有时候不能心软”,点赞3014次。由此可见,舆论场并没有把责任全部推给医院,质疑涉事男子自己违规还“反咬医院一口”的声音在民间舆论场呼声很高。可惜的是,相关方面并未解答这一质疑。
呼吁理性看待医生工作。这是质疑“医生背锅”延伸出来的观点,认为“医生患者有矛盾怪医生”的惯性思维是罔顾事实和忽视规则的偷懒行为,对医生正常履职造成极大干扰。新浪微博网友“@玩味温柔”说:“不能以偏概全,作为医学生想说,学医真的不容易,请大家尊重理解医生。”还有网友说要严查,医生开错了就处罚医生,但若是用别人医保卡看病,也应该按骗保处理,不能什么事都怪在医生身上。也有网友对该新闻报道本身提出质疑:到底是患者冒用就诊卡,医生复制粘贴病历没修改,还说就诊者和叫号系统不是同一个人,到底什么情况没说明白,不能直接“甩锅”给医生。
分析师点评
舆论的天平正在往有利于医生这一方倾斜,网友质疑“涉事男子本身存在违规用卡行为”的声音越来越强烈,同情医生的声音也逐渐浮出水面。这是一种舆论现象的苗头,即不管是谁都要遵守规则,具体到这起案例,就是要将责任医生的归医生、患者的归患者。
目前的公开信息可见,有关“涉事男子是否存在违规用卡”行为的大量质疑并未得到正面回应或权威证实。如果舆论自然降温,这起事件所激发的舆情当然会过去,但负面情绪却会在下一次类似舆情出现时爆发,即每一次“蒙混过关”都是在为下一次舆情爆发积聚力量。从这个方面来讲,没解答的疑问不应该被忽视,或者“视而不见”。