荆楚网（湖北日报网） 舆情数据分析师 吴汉麒
9月26日，由荆楚网（湖北日报网）、楚天舆情数据研究院制作的湖北医院传播指数2023年8月榜单发布（数据统计时间：2023年8月1日至8月31日）。本期武汉市中心医院异军突起排名第一，武汉大学中南医院蝉联亚军，武汉儿童医院位居第三。
8月，多家医院在榜单上呈现强劲上升势头，如十堰太和医院上升17名，排名本月第11位，梨园医院前进11名，上升至第15位。此外，武汉市肺科医院、恩施州中心医院、武汉市第五医院、武汉市第一医院等单位本月分别上升9、6、6、5名，分别位居第16、第10、第21、第5名。新晋医院方面，黄石市中心医院本月一举跻身前十，排名第6位，武汉市东湖医院和荆州市中心医院本月分列第18、第20位，随州市中心医院和孝感市第一人民医院分别排名第27和第29位。溯源发现，媒体报道宣传各医院相关先进案例，此外也有医疗单位员工见义勇为、乐于助人事迹被媒体广泛关注，宣传效果良好。后续还可在季节性常见疾病预防科普、基层医疗服务支援等方面加强宣传力度。
（排名变动体现本期与上期排名变化，上升为“+”，下降为“-”，新进榜为“NEW”，无变化为“——”）
●个案分析：
武汉市中心医院多重发力提升宣传品质
8月，武汉市中心医院异军突起，一跃成为8月榜单榜首。梳理8月武汉市中心医院宣传报道发现，该院多重发力提升传播形象：
一是武汉市中心医院通过高规格、高质量报道，提升宣传品质。8月9日，人民日报头版报道《在发展中保障和改善民生（年中经济观察）》，其中以武汉市中心医院成立武汉首个数字化区域医疗联合体为例，成为各地医疗机构补齐短板，完善基本公共服务体系的缩影。报道指出，武汉市中心医院与黄陂区人民医院正式签约，将通过医疗技术提升、科研项目协作及薄弱专业技术帮扶等，逐步实现数字化区域医联体专科同质化发展。
二是抓住新院区启用契机，大力宣传展示高水准医疗服务。8月7日武汉市中心医院杨春湖院区7日正式投入运行，对外开放门诊及住院医疗服务，人民网、新华社、央视新闻、中国新闻网、荆楚网、极目新闻等媒体分别从新院区为周边片区400万居民构建家门口的“优质医疗服务圈”，解决杨春湖片区无大型公立医院问题、智慧药房精准快速取药，“传送胶囊”极速运送医疗标本，一屏统管打造“最强大脑”综合打造互联网智能医院、优质医疗资源“跨江”扩容 ，多项惠民举措服务群众等角度综合展现杨春湖院区将优质医疗资源、先进医疗技术、贴心医疗服务汇集一身，进一步塑造了医院正面网络现象。
三是借助专业赛事展示专业能力。8月28日，人民日报客户端报道《湖北1.7万名药师参加！2023年湖北省药师职业技能竞赛成功举办》，本次职业技能竞赛中，武汉市中心医院凭借良好的综合素质、扎实的专业技能荣获团体一等奖，将代表湖北省参加全国总决赛。此外，来自中心医院的药师章文真获得此次大赛个人一等奖。药师职业竞赛作为一项公开举办的专业技能竞赛项目，武汉市中心医院将赛事结果转化为对医院医疗技术和专业能力的有效宣传。
武大中南医院、武汉儿童医院各有亮点
武汉大学中南医院小儿外科主任张文本月入选“2023荆楚楷模·最美健康守护者”，该院从专业能力、医学技术创新、医德医风等方面出发，以优秀医护人员为代表，宣传展示该院医护工作者全力以赴守护患者健康的高尚形象。
本月，武汉儿童医院围绕夏季儿童多发传染病、开学前夕儿童相关病症，发布多篇科普和治疗相关报道，如针对多地传出的“儿童肺炎支原体肺炎”病例消息，武汉儿童医院及时发布科普文章， 为家长介绍肺炎支原体肺炎成因、治疗方法和预防措施；针对今年暑假期间院内“学习困难门诊”迎来问诊高峰期等情况，医院也通过文章进行详细科普和疑问解答，表现出医院专业水准的同时，有效回应了大众关切。
孝感市第一人民医院彰显医者仁心
8月，孝感市第一人民医院成功进入本期榜单，排名第29位。梳理报道发现，该院将宣传着力点集中于展现医护人员的精神品质、道德责任与职业素养，彰显医者仁心。一是医护工作者舍己为人，勇于担当的崇高品德。如学习强国、湖北日报、荆楚网、极目新闻等主流媒体报道，8月15日，孝感市第一人民医院120急救站司机王乐超纵身一跃，拯救轻生少年，有评论表示，“这一跳，是出于一个急救人的本能”，也将医护工作者勇于担当、甘于奉献的崇高品德展现得淋漓尽致，相关事迹获得了网民好评。此外，该院中医科护士汪琴在休假旅途中听闻车厢有人晕倒时，果断挺身而出，及时诊断治疗，与其他乘客协力帮助患者恢复健康，收获舆论点赞。二是想患者之所想，创新医院服务形式。湖北日报、荆楚网等媒体关注孝感市第一人民医院的特色服务——护理服务到家。该院护理部主任王云霞开创了孝感市护理上门服务的先河，打破传统医疗服务的时间、空间限制，将专业、有温度的护理服务从医院延伸至患者家中，全方位、全周期地满足患者就医需求。三是围绕医院特色“爱心护理院”开展宣传。爱心护理院投入“爱心基金”，分批实施浴室改造、添置老年人活动设备、为失能老人购买各类辅助设备等。同时，爱心护理院医护人员不断提升护理能力，获得老人及家属的好评。
随着医疗技术不断进步，一些医疗单位将大量精力用于宣传先进的医疗设备和硬件设施，但也应当注意到，患者及家属对医院和医护人员的社会责任担当、工作态度及服务质量也有着较高要求。孝感市第一医院在网络传播上找准侧重点，关注患者群体的精神需求与服务满意度，展现出医院致力于构建和谐医患关系的不懈努力，营造了良好的医院网络形象。
排行榜规则说明：
1、以上数据来源于荆楚网及第三方大数据传播指数系统自动抓取，不排除存在部分关联信息的干扰；
2、榜单根据荆楚网行业传播指数数据进行科学排行，该模型共包含3项一级指标，10项二级指标，18项三级指标，主要从基础网络知名度、媒体及资讯平台报道、网民评价三个维度进行评价；具体算法为：传播指数=基础分+基础网络知名度×8%+媒体及资讯平台报道×52%+网民评价×40%；
3、基础网络知名度数值等于电子报刊、网站、客户端、微博、微信、论坛、抖音、头条等平台的提及数标准化数值乘以对应比例的总和；
4、媒体及资讯平台报道包括省级以上媒体和商业资讯平台报道情况，其中，省级以上媒体包括人民日报、中国新闻网、湖北日报、荆楚网等中央级、省级主流媒体；数值等于省级以上媒体和商业资讯平台的文章数、正面文章数和负面文章数标准化数值乘以对应比例的总和，其中负面文章数为负值；
5、网民评价数值等于微博、微信正面文章数和负面文章数标准化数值乘以对应比例的总和，其中负面文章数为负值；
6、榜单监测范围包括湖北近70家公立医院及部分私立医院，监测样本和数量每周会根据实际情况进行微调。欢迎各企业运营部门或负责人自荐，加入排行榜（联系电话：027-88567710）；
7、本榜单以半月为周期定期发布，在此基础上，还将于年底发布年度湖北医院传播指数榜。
