荆楚网舆情数据分析师 卢霜
银行、保险公司等金融机构，第一时间支援战疫：为抗疫基础工程项目的建设提供资金保障，只为更好地落实应收尽收；为一线医护设立专项基金，多方筹措购买防护物资，捐赠特别保险，只希望能减少这些战士的后顾之忧；为新药研发提供资金支持，只为助力科技抗疫早日胜利。
感谢有你，为战疫输送“金融血液”。
【银行类】
农业银行
爱心参与度：农业银行2月3日启动了抗击疫情专项捐赠活动，得到员工的热切呼应和积极支持，短短的两天时间募集资金6000万元。2月5日下午，汇聚着全行员工拳拳爱心的捐款已汇入湖北省慈善总会账户，投放到湖北各地抗击疫情的“战场”上。农业银行向湖北省慈善机构捐赠3000万元。
农业银行主动对接疫情防控重点企业，摸排融资需求，采取优惠利率积极投放贷款，累计向疫情防控相关企业客户授信257.83亿元，新增贷款投放65.59亿元；组建金融应急工作组、抗疫党员小分队，全省处理各类防疫资金贷款、财政拨款及捐款等资金收付累计1.96万笔，金额66.4亿元。
传播美誉度：荆楚网大数据舆情系统监测发现，涉农业银行助力抗疫的相关信息共323541条（具体来源见图）。“农业银行员工向湖北捐赠6000万元用于抗击疫情”“农业银行向湖北省慈善总会首批捐赠3000万元”等报道引发关注。舆论点赞爱心捐赠活动中，农业银行各级工会组织和工会干部发挥群众工作优势，快速响应、认真部署，细致周到做好服务保障。
交通银行
爱心参与度：交通银行全集团各渠道累计捐款已超过4250万元，组织全行员工个人捐款超过1257万元，采买1050万元防疫用品支援灾区，并向定点扶贫县捐赠了救护车等医疗设备；分行还自发组织30多万元的物资捐赠一线抗疫人员。
湖北省分行成立应对疫情工作领导小组及支持企业服务和融资等四个工作小组，统筹部署推进全行疫情防控工作，持续强化疫情防控、复工复产的金融服务保障力度，快速打通资金捐赠渠道、全力保障支付结算畅通、保障外汇结算稳定外贸、强化抗疫复工融资支持，展现了国有商业银行的责任和担当。
传播美誉度：荆楚网大数据舆情系统监测发现，涉交通银行助力抗疫的信息共有246931条（具体来源见上图）。媒体关注报道“他们为医疗物资企业‘雪中送炭’”“银行人抗击疫情缩影：冲锋在最前的客户经理‘于长成’们”“交行湖北省分行：有力有序 支持复工复产在行动”“交行湖北省分行：精准对接 灵活准入 以专项再贷款保障防疫重点企业资金需求”“交行湖北省分行：一天审批、一天放款，5亿元战‘疫’贷款驰援防疫抗疫一线”等新闻。
媒体评论，此次湖北省分行全力为疫情防控、应急医疗物资采购和企业捐款等方面提供专业金融服务，彰显了 “交行服务”“交行速度”，充分体现了湖北交行人的责任和担当。
招商银行
爱心参与度：大年初一，招商银行火线驰援2亿元人民币，紧急支援武汉抗击疫情，捐赠速度、善款额度均居商业银行之首。封城当天，招商银行武汉市内45家网点全部坚持营业。疫情封城期间，招商银行坚守线上金融服务阵地，线下保障紧急服务出勤。招商银行运用“金融活水”保障抗疫企业结算、资金服务不中断，全力支援武汉火神山和雷神山医院建设，截至4月17日已累计为湖北各类企业发放108亿元贷款。
此外，招商银行开通绿色汇款通道，助力企业海外采购紧缺医疗物资，通过贷款主动展期、减免罚息、征信保护等多种措施，多措并举助力企业复工复产。为保障民生消费运转正常，招商银行为湖北地区居民推出“抗疫专项”理财、新冠肺炎免费赠险、年长客户服务专线、代发工资线上无接触服务等专项政策支持，并从利率优惠、征信保护、延时还款政策、贷款审批服务等方面，全力加大对湖北地区个人贷款客户特别是小微企业的信贷服务和支持力度。
传播美誉度：荆楚网大数据舆情系统监测发现，涉招商银行助力抗疫的信息共有245554条（具体来源见上图）。媒体关注报道“招商银行武汉分行支持湖北企业复工生产”“招商银行捐款2亿驰援武汉疫情防控”等新闻。舆论点赞该企业具有高度的社会责任感。
兴业银行
爱心参与度：兴业银行首批向湖北捐款3000万元，用于支援奋战在抗疫一线的20余家医院，之后向宜昌捐赠1000万元支持抗击疫情，到目前为止兴业银行集团累计捐款捐物5000多万元。其中武汉分行向福建省援宜昌医疗队捐赠爱心物资约20万元；向十堰市、宜昌市、黄石市、襄阳市、武昌区、东湖高新区、洪山区部分街道及社区捐赠酒精、防护服、口罩等爱心物资约42.4万元。疫情期间开辟绿色通道，为抗疫企业等提供超58亿元资金支持；落地湖北首单疫情防控债。
传播美誉度：荆楚网大数据舆情系统监测发现，涉兴业银行助力抗疫的信息共有101316条（具体来源见上图）。其中“兴业银行武汉分行20亿元信贷支持医疗企业加快生产”“兴业银行首批捐款3000万力挺新冠肺炎疫情防控阻击战”等报道被广泛关注。
媒体点赞称，兴业银行把员工和客户的安全健康放在第一位，加强金融支持服务，全力以赴投身疫情防控工作。
华夏银行
爱心参与度：疫情发生后，华夏银行总行向湖北省慈善总会先期捐赠3000万元，及时推出免收手续费，保障汇划通道畅通，主动缓解企业流动性困难，加强结售汇办理，开辟绿色通道等多项支持抗疫措施。华夏银行武汉分行先后组织向武汉“火神山”医院建设一线、武警湖北总医院、北京、陕西、广州医疗队捐赠急需医疗物资及生活物资，4家二级分行及13家武汉同城经营机构驰援襄阳、宜昌、黄冈、荆门四地及武汉市各区，捐赠各类紧急医疗、生活物资的同时，定制全方位的专属金融服务方案，以实际行动参与各地联防联控，以金融担当全面助力抗疫。
传播美誉度：荆楚网大数据舆情系统监测发现，涉华夏银行助力抗疫的信息共有41875条（具体来源见上图）。媒体关注报道“华夏银行武汉分行全力做好消费者权益保护工作”“华夏银行武汉分行员工下沉社区精准帮扶”等新闻。
广发银行
爱心参与度：向湖北省慈善总会先期捐赠3500万元；辖内各级机构累计捐赠金额超过10万元。积极与战斗在一线的抗灾客户沟通联系，在获知武汉航发集团有应急资金需求后，分行快速响应，顺利实现武汉航发集团的1亿元流动资金贷款出账，为企业建设施工火神山、雷神山医院化解燃眉之急。
传播美誉度：荆楚网大数据舆情系统监测发现，涉广发银行助力抗疫的信息共有39814条（具体来源见上图）。媒体关注报道“快速响应、立即到岗，广发银行武汉分行全力保障疫情期间应急业务运行”“疫区最前线——坚守武汉的广发银行武汉分行战报”“广发银行武汉分行全力保障疫情期间资金汇路畅通”等新闻。
舆论肯定，抗击疫情，责无旁贷，广发银行服务不打烊。
湖北银行
爱心参与度：湖北银行捐赠款捐物合计金额约合2585万元，其中，单位捐款2500万元，个人捐款85万元。全行共有9家分支行派出58名扶贫工作队员到帮扶贫困村现场参与疫情防控。加大疫情防控相关客户的信贷投放力度，七项措施支持企业度过难关，包括：开辟绿色通道、下放审批权限、简化申报流程、确保信贷额度、帮助困难企业、及时处理加罚息、妥善处理不良征信。
传播美誉度：荆楚网大数据舆情系统监测发现，涉湖北银行助力抗疫的信息共有14337条（具体来源见图）。其中“湖北银行捐赠2500万元驰援湖北各地抗击新型肺炎疫情”“捐款100万元!湖北银行鼎力支持孝感疫情防控”“湖北银行捐防护用品 支援荆州市中医医院医护人员”等报道引发关注。
媒体评论，湖北银行用服务支援一线，保障救灾资金迅速到位，书写了湖北银行人的忠诚与担当。
【保险类】
泰康保险集团
爱心参与度：泰康保险集团累计捐赠款物已达7800万元。2月7日，泰康保险集团主动请战，泰康同济（武汉）医院提前开业投入抗击新冠肺炎疫情战役中；为抗病毒新药临床研究团队及家属捐赠100万元保额特别保险，全力保障新药研发；捐赠全国医护人员和前线记者特别保险等。
传播美誉度：荆楚网大数据舆情系统监测发现，涉泰康保险集团助力抗疫的信息共有96162条（具体来源见图）。“泰康保险集团疫情防控捐赠达7200万元”“泰康保险集团创始人、董事长兼CEO陈东升：发挥保险业战疫情生力军作用”等新闻传播较广。
有媒体称赞，“在这场抗击疫情的战役里，伴随着泰康同济（武汉）医院诞生，泰康保险集团救死扶伤的人道主义将被更多人铭记——无论在何时，每个普通人都需要人文关怀！”
中国平安
爱心参与度：中国平安累计在国内捐赠各项物资及现金超过1.5亿元；中国平安为奋战在一线的医护人员、媒体工作者、公安干警、志愿者提供免费保险保障。
中国平安第一时间响应，从物资捐赠、保险保障、金融服务、医疗支援等方面，多渠道、多手段参与全力抗击疫情、保障社会民生，积极履行企业公民责任。联合明园慈善基金向中国医学科学院捐款1800万元，定向用于支持新冠肺炎治疗用药临床试验；平安健康（检测）中心作为武汉定点机构承接新冠病毒核酸检测服务，并提供64层移动CT车现场支援和远程线上阅片辅助诊断。
传播美誉度：荆楚网大数据舆情系统监测发现，涉中国平安助力抗疫的信息共有191354条（具体来源见上图）。其中“中国平安战疫扶贫两手抓 采购2000万扶贫产品捐赠武汉”“中国平安向全国800万医护人员无偿提供专属风险保障”等相关报道引发媒体关注。网民纷纷点赞中国平安的善行。
中国太保
爱心参与度：中国太平洋保险向湖北省武汉市东湖高新区社会发展局定向捐赠1000万元。
1、中国太保向医护人员、公安民警、辅警、驻村干部及火神山和雷神山医院建设者等抗疫一线人员提供含新冠肺炎责任的赠险；开通理赔绿色通道，本着“能快不慢”“能简不繁”的原则处理各类疫情报案；推出“视频医生”远程服务，向全国10万家庭免费提供线上医疗健康服务。
2、中国太保主动为首批重点物资企业的复工复产提供涵盖安全生产、新冠肺炎感染的专属风险保障计划。为保障抗“疫”新药包括疫苗等尽快研制，中国太保面向湖北、广东、无锡等多地科研团队或药企签发“新冠肺炎”新药临床试验责任保险。
3、在湖北，茶园茶叶滞销、生猪饲料大涨、大棚草莓无人采摘，针对这些农业损失，中国太保通过线上远程视频查勘，进行快速定损赔付。从1月22日至今，中国太保产险湖北分公司为农业生产企业和种养殖户累计赔款1030万元，护航农户和农企有序备战春耕生产。疫情期间，中国太保产险湖北分公司为小学生赠送网课、组建公益救援队及“公路侠”公益服务队、搭建在线义诊平台、还推出了线上办理年检等暖心公益服务。
传播美誉度：荆楚网大数据舆情系统监测发现，涉中国太保助力抗疫的信息共有38440条（具体来源见上图）。其中，“中国太保向湖北武汉定向捐赠1000万元”“中国太保向湖北一线医务人员提供专属保险保障，总保额逾千亿”等内容被多家媒体报道转载。
新华保险
爱心参与度：新华保险总分公司共向一线医护人员、民警、社区干部、志愿者等捐赠保险保障近700亿元；向各地捐款捐物超过540万元，全系统党员捐款超过100万元。
新华保险全面提升服务保障，推出主动提供服务、开通服务热线、开通绿色通道、无保单办理赔、开通预付服务、取消医院限制、提供人文关怀、做好卫生宣教等八项客户服务举措。公司还积极扩充现有保险产品责任，开通绿色理赔通道，升级在线服务。
传播美誉度：荆楚网大数据舆情系统监测发现，涉新华保险相关信息共33467条（具体来源见上图）。其中“新华保险公司党委慰问支援湖北医生家属”“新华保险向武汉一线医护人员每人捐赠30万元保险保障”等相关报道引发关注。
网民点赞，新华保险动作迅速，体现了企业的社会责任感，“同气连枝，共盼春来！”
责任报告说明：
1、报告旨在致敬企业爱心善举，爱心不分大小，名次不分高低。
2、本报告所涉及的传播数据均来源于荆楚网大数据舆情系统，并通过设置统一的时间段、统一的监测维度和方案得来。部分企业信息来源为媒体。部分企业此次未能在报告中呈现，荆楚网将在今后的数据服务中不断完善。
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